如果您没有切换到AppStore, GooglePlay商店中的更新/更新按钮，请尝试此操作。

■iPhone客户

通过更新App Store应用的账户页面，可以进行更新。

　

<帐户页面更新方法>

[1]长按智能手机主屏幕上的“AppStore”应用程序※

[2]点击“更新”以显示帐户页面

[3] 向下滑动帐户页面

→页面将会更新，请从“可用更新”列表中更新IS:SUE APP。

　

※使用iOS12的用户需要打开AppStore应用程序，显示账户页面 (没有长按主屏幕功能)

　

　

■Android客户

有时可以通过重新启动GooglePlay应用、更新或重新启动终端来解决。请试试。

如果问题仍然存在，请检查以下内容:。

请确认通信环境和其他应用程序是否正在更新，然后尝试以下操作

·重新启动GooglePlay应用程序并重新启动终端

·清除缓存

·强制停止

　

<清除缓存的方法>

[1]长按智能手机主屏幕上的“GooglePlay”应用程序※

[2]点击“应用信息”以显示GooglePlay应用程序的应用信息页面

[3]点击“存储使用情况”

[4]点击“清除缓存”以清除缓存

→请再次打开GooglePlay应用，尝试更新。

<强制停止方法>

[1]长按智能手机主屏幕上的“GooglePlay”应用程序※

[2]点击“应用信息”以显示GooglePlay应用程序的应用信息页面

[3]点击“强制终止”

→请再次打开GooglePlay应用，尝试更新。

　

※如果长按也没有显示“应用程序信息”按钮，请打开智能手机的设置应用程序，选择“应用程序 (或应用程序) ”，选择“Google Play”，打开应用程序信息页面

如果您按下更新按钮后没有响应，请尝试升级GooglePlay应用程序或增加智能手机存储空间。