• Banyak pertanyaan yang kami terima sekarang
• 「2026 IS:SUE 1ST TOUR FINAL - IS:SUE IS COMING」について
• Mengenai ID FANY
• Mengenai menyertai
• Berkenaan keahlian untuk kanak-kanak dan mereka yang tidak memiliki telefon pintar
• Mengenai kursus
• Berkenaan pembayaran yuran keahlian
• Mengenai log masuk
• Mengenai menukar maklumat pendaftaran
• Mengenai menukar model telefon pintar
• [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Mengenai sambungan
• Mengenai pengeluaran
• Mengenai pelbagai e-mel
• 発送物について
• Mengenai penggunaan tapak dan kandungan
• yang lain
• Annual IS:SUE（継続特典）について

Banyak pertanyaan yang kami terima sekarang

• Q.
  Maklumat peribadi tidak ditunjukkan dengan betul
• Q.
  Saya telah menyelesaikan pembayaran, tetapi saya tidak boleh log masuk.
• Q.
  Saya menerima e-mel kelulusan pembayaran, tetapi saya tidak boleh menggunakan kandungan ahli.
• Q.
  Ralat berlaku semasa menyertai

「2026 IS:SUE 1ST TOUR FINAL - IS:SUE IS COMING」について

• Q.
  Walaupun saya membatalkan kelab peminat saya, adakah tiket yang saya menangi melalui pra-pesanan masih sah?
• Q.
  入場・公演についてのお問い合わせ先を教えてください。
• Q.
  Sila beritahu saya tempat untuk menghubungi anda mengenai permohonan dan penerimaan.
• Q.
  Tolong beritahu saya tentang perdagangan rasmi.
• Q.
  コース変更をしても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？

Mengenai ID FANY

• Q.
  Apakah ID FANY?
• Q.
  Tidak dapat mendaftar ID FANY
• Q.
  Saya tidak menerima e-mel pendaftaran sementara ID FANY.
• Q.
  Saya tidak boleh mengakses URL e-mel pendaftaran sementara ID FANY.
• Q.
  Tidak dapat log masuk ke ID FANY
• Q.
  Saya tidak menerima e-mel tetapan semula kata laluan ID FANY.

Mengenai menyertai

• Q.
  Apakah itu “IS:SUE OFFICIAL LITE”?
• Q.
  Tolong beritahu saya bagaimana untuk menyertai.
• Q.
  Bolehkah saya menyertai menggunakan sesuatu selain telefon pintar?
• Q.
  Bolehkah saya melihat kandungan tapak tanpa membayar yuran keahlian?
• Q.
  Bolehkah saya mendaftar sebagai ahli menggunakan nama selain nama sebenar saya?
• Q.
  Bolehkah seseorang mendaftar lebih daripada seorang?
• Q.
  Ahli keluarga saya telah pun menyertai, bolehkah mereka menyertai di alamat yang sama?
• Q.
  Apakah Plus member ID?
• Q.
  Bolehkah saya menyertai walaupun saya tinggal di luar negara (di luar Jepun)?
• Q.
  Adakah terdapat sebarang alamat e-mel yang tidak boleh digunakan untuk pendaftaran?
• Q.
  Berapa lamakah masa yang diambil untuk menjadi ahli selepas membayar yuran keahlian?
• Q.
  Sila beritahu saya tentang tarikh tamat keahlian.

Berkenaan keahlian untuk kanak-kanak dan mereka yang tidak memiliki telefon pintar

• Q.
  Tolong beritahu saya bagaimana untuk mendaftarkan anak saya.
• Q.
  Anak saya ingin menyertainya, tetapi bolehkah ibu bapa membayar yuran keahlian bagi pihaknya?
• Q.
  Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan keahlian walaupun saya mendaftar menggunakan telefon pintar atau komputer ibu bapa saya?
• Q.
  Kanak-kanak tidak mempunyai alamat e-mel mereka sendiri.
• Q.
  Kanak-kanak tidak mempunyai nombor telefon mereka sendiri.

Mengenai kursus

• Q.
  Apakah perbezaan antara "kursus yuran keahlian bulanan" dan "kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan"?
• Q.
  Sila beritahu saya cara menukar daripada "Kursus yuran keahlian bulanan" kepada "Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan".
• Q.
  Bolehkah saya menukar daripada "Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan" kepada "Kursus yuran keahlian bulanan"?
• Q.
  Bolehkah saya mendaftar untuk kedua-dua "Kursus yuran keahlian bulanan" dan "Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan"?

Berkenaan pembayaran yuran keahlian

• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Apakah kaedah pembayaran yang disokong?
• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Apakah kaedah pembayaran yang disokong?
• Q.
  Kami sedang mempertimbangkan pelan kadar baharu untuk tiga syarikat penerbangan. Adakah sebarang prosedur perlu?
• Q.
  Sila beritahu saya kad kredit mana yang tersedia.
• Q.
  Bolehkah saya menggunakan kad debit, kad prabayar dan kad himpunan?
• Q.
  Mesej "Bilangan maksimum ralat telah dicapai" dipaparkan dan anda tidak boleh mendaftar sebagai ahli.
• Q.
  Saya ingin mendaftar dengan membayar menggunakan kad kredit, tetapi mesej ralat dipaparkan.
• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Sila beritahu saya cara membayar di kedai serbaneka.
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Saya ingin mendaftar menggunakan pembayaran pembawa, tetapi ini bukan pilihan.
• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Bolehkah saya menyemak atau menukar maklumat kad kredit berdaftar?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Bolehkah saya menyemak atau menukar maklumat kad kredit berdaftar?
• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Bolehkah saya menukar kaedah pembayaran?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Bolehkah saya menukar kaedah pembayaran?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Adakah saya perlu membuat prosedur pembayaran bulanan?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Jika saya menyertai pada pertengahan bulan, adakah bayaran akan diproratakan?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Adakah mungkin untuk mendapatkan bayaran balik jika terdapat pembayaran pendua?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Bagaimanakah saya boleh menyemak status pendaftaran semasa saya?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Bayaran pendua berlaku setiap bulan.
• Q.
  Adakah terdapat sebarang perbezaan dalam perkhidmatan yang disediakan bergantung kepada kaedah pembayaran?

Mengenai log masuk

• Q.
  Saya terlupa kata laluan Plus member ID saya.
• Q.
  Apakah Plus member ID (dahulunya ID EMTG)?
• Q.
  Di manakah saya boleh menyemak Plus member ID (dahulunya ID EMTG)?
• Q.
  Saya mahu memadamkan Plus member ID (dahulunya ID EMTG).
• Q.
  Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。どうすればいいですか？

Mengenai menukar maklumat pendaftaran

• Q.
  Apakah yang perlu saya lakukan jika nama keluarga saya telah bertukar?
• Q.
  Bolehkah saya menukar nama yang didaftarkan?
• Q.
  Saya mendaftar tarikh lahir dan jantina saya dengan salah.
• Q.
  Apakah yang perlu saya lakukan jika alamat atau nombor telefon saya berubah?
• Q.
  Bolehkah saya menukar alamat e-mel berdaftar saya?
• Q.
  Saya tidak boleh menukar alamat e-mel saya kerana mesej "Ia sudah digunakan" muncul.

Mengenai menukar model telefon pintar

• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Saya menukar model telefon pintar saya. Adakah terdapat sebarang prosedur yang diperlukan?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Jika saya menukar model, adakah saya perlu mengambil sebarang prosedur yang diperlukan? (Bagi mereka yang menggunakan pembayaran kad kredit)
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Jika saya menukar model, adakah saya perlu mengambil sebarang prosedur yang diperlukan? (Menggunakan bil pembawa/tiada pertukaran syarikat mudah alih)
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Jika saya menukar model, adakah saya perlu mengambil sebarang prosedur yang diperlukan? (Menggunakan bil pembawa/perubahan pembawa mudah alih)

[Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Mengenai sambungan

• Q.
  Tolong beritahu saya bagaimana untuk meneruskan prosedur.
• Q.
  Walaupun saya tidak ingat untuk menyelesaikan prosedur, ia diteruskan secara automatik.
• Q.
  Keahlian saya telah tamat tempoh. Bolehkah saya meneruskan proses sekarang?
• Q.
  Apakah itu "pembaharuan automatik kad kredit"?
• Q.
  Sila beritahu saya bagaimana saya boleh menyemak sama ada kad kredit saya diperbaharui secara automatik.
• Q.
  Sila beritahu saya cara untuk menghentikan pembaharuan automatik kad kredit saya.
• Q.
  Bolehkah saya menukar maklumat kad kredit yang digunakan untuk pembaharuan automatik?
• Q.
  Bagaimanakah saya boleh menukar kesinambungan automatik daripada "tidak" kepada "hidup"?
• Q.
  Langganan saya sedang diperbaharui secara automatik, tetapi saya ingin terus menggunakan "pembayaran kedai serbaneka". Apa patut saya buat?
• Q.
  Saya telah memperbaharuinya secara automatik, bilakah tarikh tamat tempoh akan dikemas kini?
• Q.
  Sebulan sebelum keahlian saya tamat, saya menerima e-mel daripada syarikat kad kredit saya yang memaklumkan bahawa yuran keahlian saya akan ditarik balik.

Mengenai pengeluaran

• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Sila beritahu saya cara membatalkan keahlian saya.
• Q.
  [Kursus bayaran sekali gus yuran keahlian bulanan] Bagaimanakah cara saya membatalkan keahlian saya?
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Adakah pembayaran akan diduplikasi jika saya membatalkan dan menyertai semula dalam bulan yang sama?
• Q.
  【月会費コース】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Walaupun saya membatalkan keahlian saya, saya masih dibilkan melalui pengebilan pembawa saya.
• Q.
  Ia sepatutnya pembaharuan automatik, tetapi saya dibatalkan.
• Q.
  [Kursus yuran keahlian bulanan] Apakah yang akan berlaku kepada pembayaran jika saya membatalkan keahlian saya?

Mengenai pelbagai e-mel

• Q.
  Saya tidak menerima e-mel daripada kelab peminat.
• Q.
  Saya tidak menerima pemberitahuan e-mel bahawa pendaftaran keahlian saya telah selesai.
• Q.
  Di manakah saya boleh melanggan surat berita e-mel ahli sahaja?
• Q.
  Berapa kerapkah surat berita e-mel dihantar?
• Q.
  Saya ingin berhenti menerima surat berita e-mel.
• Q.
  Bolehkah saya menukar penerima surat berita e-mel?
• Q.
  Saya menghubungi anda, tetapi tidak menerima balasan.
• Q.
  Anda akan terus menerima surat berita e-mel walaupun selepas anda membatalkan keahlian anda.

発送物について

• Q.
  Bolehkah saya menukar faedah ahli yang rosak?

Mengenai penggunaan tapak dan kandungan

• Q.
  Sila beritahu saya persekitaran yang disyorkan.
• Q.
  [iPhone] Saya tidak boleh menonton FILEM.
• Q.
  [Android] Saya tidak boleh menonton FILEM.
• Q.
  Tiba-tiba saya tidak dapat melihat halaman kandungan berbayar lagi.

yang lain

• Q.
  Mengenai kandungan pendapat dan permintaan
• Q.
  Tapak tidak dipaparkan dengan betul.
• Q.
  Mengenai fungsi terjemahan
• Q.
  Sila beritahu kami maklumat terkini tentang artis.
• Q.
  Tolong beritahu saya tentang hak cipta.
• Q.
  "Dasar Privasi" akan dipaparkan
• Q.
  Tidak dapat mengemas kini/kemas kini apl
• Q.
  「LAPONE ONLINE SHOP」について教えてください。
• Q.
  Apakah Keahlian W?

Annual IS:SUE（継続特典）について

• Q.
  Apakah IS:SUE Tahunan (Faedah Penerusan)?
• Q.
  Annual IS:SUE（継続特典）はいつ届きますか？
• Q.
  Annual IS:SUE（継続特典）が届きません。
• Q.
  Bolehkah saya menukar faedah ahli yang rosak?
• Q.
  Annual IS:SUE（継続特典）発送の対象ですか？
• Q.
  Bolehkah anda beritahu kami lebih lanjut tentang "LAPOSTA"?

KEMBALI