如果您沒有切換到AppStore, GooglePlay商店中的更新/更新按鈕，請嘗試此操作。

■iPhone客戶

通過更新App Store應用的賬戶頁面，可以進行更新。

　

<帳戶頁面更新方法>

[1]長按智能手機主屏幕上的“AppStore”應用程序※

[2]點擊“更新”以顯示帳戶頁面

[3] 向下滑動帳戶頁面

→頁面將會更新，請從「可用更新」清單中更新IS:SUE APP。

　

※使用iOS12的用戶需要打開AppStore應用程序，顯示賬戶頁面 (沒有長按主屏幕功能)

　

　

■Android客戶

有時可以通過重新啟動GooglePlay應用、更新或重新啟動終端來解決。請試試。

如果問題仍然存在，請檢查以下內容:。

請確認通信環境和其他應用程序是否正在更新，然後嘗試以下操作

·重新啟動GooglePlay應用程序並重新啟動終端

·清除緩存

·強制停止

　

<清除緩存的方法>

[1]長按智能手機主屏幕上的“GooglePlay”應用程序※

[2]點擊“應用信息”以顯示GooglePlay應用程序的應用信息頁面

[3]點擊“存儲使用情況”

[4]點擊“清除緩存”以清除緩存

→請再次打開GooglePlay應用，嘗試更新。

<強制停止方法>

[1]長按智能手機主屏幕上的“GooglePlay”應用程序※

[2]點擊“應用信息”以顯示GooglePlay應用程序的應用信息頁面

[3]點擊“強制終止”

→請再次打開GooglePlay應用，嘗試更新。

　

※如果長按也沒有顯示“應用程序信息”按鈕，請打開智能手機的設置應用程序，選擇“應用程序 (或應用程序) ”，選擇“Google Play”，打開應用程序信息頁面

如果您按下更新按鈕後沒有響應，請嘗試升級GooglePlay應用程序或增加智能手機存儲空間。