• 關於入會
• 關於課程
• 關於會費的支付
• 關於登錄
• 關於註冊信息的變更
• 關於智能手機的機型變更
• [年會費套餐] 關於繼續
• 關於退會
• 關於各種郵件
• 關於網站的使用和內容
• 其他

關於入會

• 問。
  「IS:SUE OFFICIAL SITE」とはなんですか？
• 問。
  請告訴我入會方法。
• 問。
  除了智能手機以外也能入會嗎?
• 問。
  不交會費也能看網站內容嗎?
• 問。
  可以用本名以外的名字註冊會員嗎?
• 問。
  一個人可以註冊多個嗎?
• 問。
  我的家人已經入會了，可以在同一個地阯入會嗎?
• 問。
  Plus member ID是什麼？
• 問。
  住在國外 (日本國外) 也可以入會嗎?
• 問。
  有不能用於登錄的郵箱地阯嗎?
• 問。
  從繳納會費到成為會員需要多長時間?
• 問。
  請告訴我關於會員有效期限。

關於課程

• 問。
  「月會費套餐」和「年會費套餐」有什麼不同？
• 問。
  請告訴我如何從「月會費套餐」更改為「年會費套餐」。
• 問。
  可以從「年會費套餐」變更為「月會費套餐」嗎？
• 問。
  可以同時報名「月會費套餐」及「年會費套餐」嗎？

關於會費的支付

• 問。
  [月會費套餐] 支援哪些付款方式？
• 問。
  [年會費套餐] 支援哪些繳費方式？
• 問。
  正在研究3家運營商的新費用方案。需要手續嗎?
• 問。
  請告訴我可以使用的信用卡。
• 問。
  可以使用借記卡、預付卡、捆綁卡嗎?
• 問。
  顯示“達到錯誤次數上限”，無法註冊為會員。
• 問。
  希望用信用卡結算登錄，但是會顯示錯誤信息。
• 問。
  [年會費套餐 ] 請告訴我如何在便利商店支付。
• 問。
  [月會費套餐] 我想使用運營商付款進行註冊，但這不是一個選擇。
• 問。
  [年會費套餐] 我可以檢查或更改註冊的信用卡資訊嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 我可以查看或更改已註冊的信用卡資料嗎？
• 問。
  [年會費套餐] 可以更改繳交方式嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 我可以更改付款方式嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 需要辦理月費手續嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 如果我在月中加入，費用會按比例計算嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 重複繳費可以退款嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 如何查看我目前的註冊狀態？
• 問。
  [月會費套餐] 每個月都會出現重複繳費的情況。
• 問。
  結算方式不同提供的服務也不同嗎?

關於登錄

• 問。
  我忘了Plus member ID密碼。
• 問。
  什麼是Plus member ID（以前稱為 EMTG ID）？
• 問。
  哪裡可以查看Plus member ID（以前稱為 EMTG ID）？
• 問。
  我想刪除Plus member ID（以前稱為 EMTG ID）。

關於註冊信息的變更

• 問。
  名字變更的情況下要怎麽做好呢?
• 問。
  註冊的名義可以變更嗎?
• 問。
  弄錯了出生年月日、性別而註冊了。
• 問。
  住阯、電話號碼變更的情況下應該怎麽辦呢?
• 問。
  註冊的郵箱地阯可以變更嗎?
• 問。
  顯示“已使用”信息，無法更改電子郵件地阯。

關於智能手機的機型變更

• 問。
  [年會費套餐 ] 我更換了智慧型手機的型號。需要辦理什麼手續嗎？
• 問。
  [月會費套餐] 如果更改型號，需要辦理什麼手續嗎？ （對於使用信用卡付款的人）
• 問。
  [月會費套餐] 如果更改型號，需要辦理什麼手續嗎？ （使用運營商計費/不更改行動公司）
• 問。
  [月會費套餐] 如果更改型號，需要辦理什麼手續嗎？ （使用運營商計費/更改行動運營商）

[年會費套餐] 關於繼續

• 問。
  請告訴我繼續手續的方法。
• 問。
  我不記得辦了手續，卻自動地繼續了。
• 問。
  會員有效期已經過了。現在也能辦理繼續手續嗎?
• 問。
  什麽是“信用卡自動續期”?
• 問。
  請告訴我用信用卡確認是否自動續費的方法。
• 問。
  請告訴我停止信用卡自動續費的方法。
• 問。
  可以更改自動續費時使用的信用卡信息嗎?
• 問。
  如何將“從不”改為“做”?
• 問。
  雖然正在自動續費，但我想繼續使用“便利店結算”。要怎麽做好呢?
• 問。
  我已經自動續費了，有效期什麽時候更新?
• 問。
  會員期限1個月前收到了來自信用卡公司的會費扣除通知郵件。

關於退會

• 問。
  [月會費套餐] 請告訴我如何取消我的會員資格。
• 問。
  [年會費套餐] 如何取消我的會員資格？
• 問。
  [月會費套餐] 如果我在一個月內取消並重 新加入，會不會重複付款？
• 問。
  [年會費套餐 ] 即使我取消了會員資格，我仍然需要支付信用卡費用。
• 問。
  [月會費套餐] 即使我取消了會員資格，我仍然透過我的電信商帳單進行計費。
• 問。
  應該是自動續會的，卻退會了。
• 問。
  [月會費套餐] 如果我取消會員資格，付款會怎麼樣？

關於各種郵件

• 問。
  沒有收到粉絲俱樂部的郵件。
• 問。
  沒有收到會員註冊完成的通知郵件。
• 問。
  會員限定的電子雜誌從哪裡可以設定訂閱?
• 問。
  郵件雜誌的發送頻率是多少?
• 問。
  我想停止發送郵件雜誌。
• 問。
  可以變更郵件雜誌的收件地阯嗎?
• 問。
  咨詢過了，但是沒有回信。
• 問。
  退會後也會收到郵件雜誌。

關於網站的使用和內容

• 問。
  推薦的環境是什麽?
• 問。
  【iPhone】 無法看到MOVIE (影片) 。
• 問。
  【Android】 無法看到MOVIE (影片) 。
• 問。
  突然看不到收費內容頁面了。

其他

• 問。
  關於意見和要求的內容
• 問。
  網站顯示不好。
• 問。
  關於翻譯功能
• 問。
  請告訴我藝術家的最新信息。
• 問。
  請給我講講著作權。

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